Déclaration de confidentialité

2022

Vos informations personnelles ne sont pas une marchandise. C'est pourquoi il existe des règles juridiques qui déterminent les informations que nous pouvons vous demander et ce que nous pouvons en faire. Dans cette déclaration de confidentialité, nous fournissons des informations claires et transparentes sur la façon dont nous traitons et stockons les données personnelles et ce que nous faisons pour garantir votre confidentialité.

Responsabilité légale

Leolux Furniture Group (LFG) est fondée et sise à Venlo (NL). Nos modèles sont développés ici et produits dans les usines de LFG en Europe. Pour la fabrication des meubles de toutes ses marques, LFG respecte les exigences légales en vigueur dans le pays de livraison.

Cela s'applique également à la façon dont nous traitons votre vie privée. LFG adhère à la législation européenne concernant la collecte, le stockage et le partage des données personnelles tout au long du processus d'information, d'achat et d'après-vente.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à prendre contact avec notre fonctionnaire de confidentialité.

Leolux Furniture Group
Boîte postale 3076
5902 RB Venlo, Les Pays-Bas
Numéro de téléphone : +31 (0)77-3877222
Adresse e-mail :  privacy@leolux.nl

Votre vie privée est garantie

Nous sommes heureux que vous soyez intéressé(e) par nos produits et espérons que vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin sur notre site Web pour faire le bon choix. Ce faisant, nous adhérons à la lettre aux réglementations européennes, en particulier au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Droits et sécurité

Vous avez le droit d'inspecter, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous avons reçues de votre part. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les traitements illicites :

  • Toutes les personnes qui peuvent accéder à vos données pour le compte de LFG sont tenues au secret.
  • Nous avons une politique de nom d'utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes ;
  • Nous effectuons des sauvegardes des données personnelles afin de pouvoir les restaurer en cas d'incidents physiques ou techniques ;
  • Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
  • Nos collaborateurs ont été informés de l'importance de la protection des données personnelles.

Récupération et stockage de données

Vous partagez vos données avec nous à différents endroits de notre site Web, mais également ailleurs dans le processus d'information et d'achat. Cependant, nous collectons uniquement les données nécessaires aux fins que nous convenons ensemble.

LFG enregistre vos données uniquement si vous donnez votre autorisation expresse. Par exemple, si nous pouvons vous envoyer une newsletter périodique ou si vous vous inscrivez en tant qu'acheteur Leolux dans la base de données Leolux Service. Vos données ne seront alors stockées qu'à cette fin spécifique. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. LFG s'assurera alors que vos données sont supprimées du fichier.

Tiers

LFG ne partage pas de données personnelles avec des tiers, sauf si ces informations sont nécessaires pour des parties telles que les sociétés de courrier/d'expédition. Par exemple, les informations (d'adresse) nécessaires pour envoyer, entre autres, l'annuaire ou des articles de la boutique en ligne. Ces parties sont liées par un accord de traitement déclarant qu'elles respectent scrupuleusement la législation sur la confidentialité et peuvent être tenues responsables par LFG.

Nous ne partageons pas de données personnelles avec des parties basées en dehors de l'UE. La partie qui gère les bulletins d'information numériques de Leolux constitue une exception. Cette partie est basée aux États-Unis mais fonctionne conformément à la législation européenne sur la protection des données.

Nous faisons d'autre part une exception pour la coopération avec les magasins Leolux Select. Ceux-ci constituent une extension du service et des conseils de Leolux.

Les données que vous fournissez à LFG ne seront consultées que par LFG lui-même. Les sites Web hébergés par des parties externes ne sont expressément pas autorisés à traiter, stocker ou utiliser des données pour leur propre usage.

Le transfert de données personnelles aux institutions et autorités gouvernementales n'a lieu que dans le cadre de la législation nationale obligatoire.

Cookies

Vous pouvez consulter notre site sans nous révéler votre identité. Vous conservez donc votre anonymat.

Étant donné que nous souhaitons optimiser les informations fournies et le fonctionnement du site Internet, les visites sur le site Internet sont analysées (dans le respect de l'anonymat). C'est pourquoi nous avons recours aux cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, vous pouvez les refuser. Le site Internet vous donnera encore toutes les informations. Les cookies enregistrés peuvent être effacés à tout moments dans les paramètres du système de votre navigateur.

Qu'est-ce que des cookies ?

Il s'agit de petits fichiers de texte inoffensifs que les sites Internet vous envoient et que votre navigateur enregistre par la suite. Lors de chaque prochaine visite sur le site Internet en question, votre navigateur renvoie le contenu du cookie. Le site Internet peut ainsi enregistrer des données associées à votre navigateur et à votre visite. Ainsi, notre site Internet retient par exemple vos modèles favoris. Nous appellerons ces cookies, « cookies techniques ».

D'autres cookies permettent de vous reconnaître comme visiteur unique, d'analyser les pages du site qui reçoivent beaucoup de visites, de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires en ligne ou de pouvoir afficher certaines publicités sur base du comportement en ligne avec votre navigateur. Les deux premiers types sont des « cookies d'analyse » et les deux derniers « des cookies publicitaires ».

Tous ces cookies travaillent dans le respect de l'anonymat. En effet, nous n'avons pas besoin de savoir qui consulte notre site Internet, mais nous souhaitons connaître le déroulement d'une visite sur notre site Internet.

Quels cookies sont utilisés par LFG?

Cookies d'analyse : Grâce à ces cookies, LFG est en mesure d'analyser votre visite sur notre site Internet. Trouvez-vous facilement ce que vous recherchez ? Ou devez-vous cliquer plusieurs fois pour trouver la bonne page ? Grâce à ces informations, nous pouvons améliorer notre site Internet. Un site qui vous donne rapidement les bonnes informations est un site facile à utiliser. Nous ne vous suivons pas personnellement, les cookies respectent entièrement votre anonymat.

Cookies publicitaires : LFG a recours à des bannières et à d'autres campagnes publicitaires en ligne. Les cookies peuvent mesurer l'efficacité de ces campagnes. Si vous consultez un site qui arbore une bannière de Leolux, la partie qui fournit la bannière place un cookie. Sur notre site Internet, nous plaçons un code provenant de cette même partie. Si après avoir visualisé la bannière, vous ouvrez notre site, le cookie reçu au préalable est renvoyé à cette partie. Ce faisant, il est possible de mesurer l'efficacité d'une bannière ou d'autre publicités.

En outre, il est alors également possible de pratiquer du reciblage. Vous avez par exemple consulté dans un premier temps une page du site Internet. Avec le reciblage, vous verrez par la suite un nouveau message publicitaire sur LFG. Ce faisant, il est dès lors possible d'ajuster les messages publicitaires aux centres d'intérêt des visiteurs.

Formulaires

Vous pouvez demander un catalogue, réserver une visite ou soumettre une demande de service, par exemple, via des formulaires. LFG ne collecte que les données nécessaires aux fins que nous indiquons dans le formulaire.

Regroupement de données

Nous vous demandons vos coordonnées dans différents formulaires, mais nous n'utilisons ces informations que pour une seule caractéristique. Les coordonnées saisies, en combinaison avec votre nom et votre adresse e-mail, vous garantissent de ne pas être en double dans notre base de données. Si vous êtes inscrit à divers services (par exemple, inscription en tant que client, newsletter, visite à Leolux, demande d'annuaire), nous regroupons vos données. La désinscription aux services distincts est toujours possible.

Formulaire de contact

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour soumettre une question ou un commentaire à LFG. Vos données seront conservées pendant 1 an maximum.

Demande de brochure imprimée

Vos données ne seront utilisées qu'une seule fois pour l'envoi de ce livre, pas pour d'autres/futurs envois postaux. Nous partageons ces informations uniquement avec nos partenaires de distribution pour l'expédition. Vos données seront conservées pendant 1 an maximum.

Grâce à un opt-in, vous pouvez indiquer si vous souhaitez recevoir la newsletter. Nous vous enverrons également quelques e-mails concernant votre demande de catalogue. Vous pouvez vous désinscrire de ces services à tout moment.

Inscription à la newsletter

Lorsque vous demandez la newsletter, nous stockons les données saisies (titre, nom, adresse e-mail, coordonnées et demande de catalogue). Ces données sont traitées afin que nous puissions personnaliser nos messages et vous fournir les informations correctes. Vous pouvez vous désinscrire de chaque newsletter ultérieure définitivement. Nous supprimerons alors les données que nous avions stockées pour l'envoi de la newsletter.

Demande de service

Vos coordonnées sont exclusivement destinées au traitement et à la gestion de votre demande de service. LFG conserve ces données pendant 10 ans.

Leolux Visitor Center

Lorsque vous vous inscrivez en ligne à une visite de Leolux, nous vous demandons des données nécessaires pour organiser convenablement votre visite. Nous n'avons besoin que des données de la personne qui réserve la visite. Les données des autres membres du groupe ne sont pas enregistrées. LFG conserve vos données pendant 2 ans.

Enregistrement comme client

LFG ne reçoit pas les données sur les clients de ses distributeurs. Pour aider rapidement le consommateur en cas de questions ou de problèmes, vous pouvez enregistrer vous-même un modèle chez LFG via le site Internet. Le numéro d'identification du produit est alors associé à vos coordonnées de contact. LFG conserve ces données pendant 10 ans.

Processus d'achat

Quand vous nous communiquez des données pendant le processus d'achat (pour, p. ex, des offres de prix ou des commandes au nom de nos distributeurs), nous ne collectons que les données nécessaires pour le but que nous avons convenu. Nous conservons les données que nous partageons avec nos distributeurs (en cas d'achat) pendant 2 ans.

Demande de rendez-vous à un Leolux Design Center

Lorsque vous soumettez une demande pour ce service, nous ne fournirons vos informations que par e-mail au Leolux Design Center de votre choix. Vous recevrez également une confirmation de votre demande de rendez-vous. Ces e-mails sont conservés par LFG pendant 2 ans.

Sites Web connexes

Leolux Creator

Le Creator est un site web distinct. Nous n'y demandons que les données nécessaires à l'envoi des informations demandées.

Boutique en ligne LFG

La boutique en ligne LFG est hébergée par une partie externe, mais gérée par LFG. Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'envoi du produit que vous avez demandé. Les données d'achat sont conservées par LFG pendant 10 ans. Les commandes annulées sont supprimées du système après 1 an, ainsi que les données personnelles associées.